Satisfaction garantie Salon Deauville

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat de : Salon Deauville, vous pouvez retourner la portion non utilisée à nous pour un remboursement ou un échange. Veuillez noter : Seuls les produits achetés de Salon Deauville peut être retourné pour remboursement ou échange.

De retour/échange en ligne Instructions

1. Veuillez remplir la section “Retour” de la facture (la facture est jointe à votre commande d’origine) et le placer à l’intérieur du colis de retour. Assurez-vous de conserver une copie de la facture pour vos dossiers. Si vous retournez un cadeau, veuillez cochez la case marquée “don” de retour sur le dos de la facture.

2. Pour votre commodité, nous avons fourni une étiquette portant l’adresse sur la facture qui doit être collée à l’extérieur de l’emballage de retour. Si l’étiquette n’est pas disponible, tous les retours doivent être adressés à :


Service retour Deauville Salon
4048 Jean Talon Ouest,
Montréal, Québec H4P 1V5

3. Pour votre protection et pour assurer une livraison rapide, nous vous recommandons d’envoyer votre déclaration via UPS Ground assurés. Nous sommes désolés. Frais de retour ne sont pas remboursables. Dans le cas d’articles endommagés, veuillez consulter les articles endommagés .

4. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour retourner le traitement.

Si vous avez des questions sur les retours, veuillez communiquer avec nous par téléphone au 1(514) 735-4432 ou par courriel à Shop@salondeauville.com .

Retour/échange FAQ

* Combien de temps faut-il pour recevoir un crédit pour mon retour ?
Une fois reçus, les paquets de retour sont traitées dans les 7 à 10 jours. Le temps de poster un crédit à votre compte peut varier et est déterminée par la banque émettrice. Veuillez communiquer avec la banque émettrice pour plus de détails.

* Quand je échanger un article il y a deux transactions sur ma carte de crédit – pouvez-vous expliquer ?
Lorsqu’un échange est demandé c’est réalisée en deux étapes :

1. Un crédit est émis pour le(s) article(s) retourné
2. Une nouvelle commande est traitée pour l’élément(s) demandé en échange

Deux opérations seront portés à votre compte ; un crédit pour l’article retourné(s) et d’une inculpation pour l’élément(s) demandé en échange.

Veuillez noter que la facturation de l’échange point fait l’objet d’autorisation de paiement et une fois autorisé et expédiée, elle affichera immédiatement à votre compte. Bien que les opérations de crédit et les opérations de facturation pour l’échange se produisent en même temps, cela peut prendre plus de temps pour le crédit d’afficher sur votre compte en fonction de la banque émettrice, les délais de traitement des crédits.

* J’ai commandé et reçu le mauvais produit, dois-je le renvoyer ?

Si votre commande n’est pas comme prévu, veuillez communiquer avec nous au 1(514) 735-4432 pour obtenir de l’aide.

* Ma question est arrivé endommagé. Que dois-je faire ?

Si vous avez reçu les marchandises endommagées, veuillez conserver l’emballage, l’emballage et tous les contenus et nous contacter dès que possible au 1(514) 735-4432 pour obtenir de l’aide.

* Puis-je retourner un cadeau qui a été acheté de Salon Deauville ?

Oui, nous acceptons les retours de cadeaux. Retourner les crédits sont émis selon le mode de paiement utilisé pour l’achat. Le don s’occupe de la carte de crédit du compte sera crédité pour l’article retourné(s). Si vous préférez que votre cadeau-donateur n’est pas alerté de la déclaration, veuillez nous appeler au 1(514) 735-4432 et nous serons heureux de vous aider avec d’autres options.

Les articles endommagés

 

Lorsque votre commande arrive, s’il vous plaît vérifiez le carton pour tout dommage survenu pendant l’expédition. Il est normal que le carton d’emballage pour montrer des signes de fatigue, toutefois, si le dommage est survenu à l’élément(s) dans votre envoi, veuillez conserver l’emballage, les matériaux d’emballage et les éléments à l’intérieur et contactez-nous immédiatement au 1(514) 735-4432. Veuillez fournir le numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail et le numéro de téléphone de service le plus rapide.